Al hablar de los Procesos Administrativos en los Sistemas de Educación a Distancia (SEaD), tendríamos que tomar como punto de partida a los estudiantes, ya que éstos son o serán los principales solicitantes de los diferentes trámites que la universidad pueda ofrecer, como inscripciones, constancias, y certificaciones, entre otras. Según Yánez (2013), los procesos no pueden ser totalmente a distancia, entre otras razones, por la preferencia legal que tienen algunos documentos físicos, por lo que no todas las solicitudes pueden ser entregadas a distancia, disminuyendo la autonomía del estudiante, tan necesaria en dicho modelo educativo.
Yánez M. Luis (2013). Reflexiones: Procesos administrativos, tecnología y autonomía estudiantil en la UNA. Disponible en: http://biblo.una.edu.ve/ojs/index.php/UNAINV/article/viewFile/1265/1235 [Consulta: 2016, junio 29]
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